Adăugarea de asistență pentru chat-uri live pe site-ul dvs. web cu Zopim

  • Jack Hood
  • 0
  • 4187
  • 1051

Este destul de evident că, în calitate de utilizatori, ne confruntăm uneori cu dificultăți în timp ce navigăm pe un site web. Urăm acea parte atunci când nu avem nici o soluție, chiar și după câteva încercări. Multe site-uri web au un birou de asistență, dar este un proces destul de lung și obositor pentru a ridica telefonul și a face un apel. Există chiar și formulare de contact care te fac să aștepți ore întregi. Nu există nici o soluție instantanee pe care o dorim. Dar este posibil acum cu Zopim.com. Veți obține un răspuns instantaneu în timp real pentru toate întrebările dvs. dacă proprietarul site-ului web a instalat widget-ul de chat live al Zopim. Tot ce trebuie să faceți este să introduceți întrebările în caseta de chat și veți avea răspunsurile dvs. în cel mai scurt timp.

Zopim este la fel de util pentru administratori, deoarece îi ajută să-și păstreze consumatorii liberi de probleme. Îți arată sinceritatea față de utilizatori. Îți manifestă interesul de a le oferi cea mai bună experiență. Așadar, dacă aveți un site web, vă recomandăm să aveți un widget de chat live, cum ar fi Zopim. Vă permite să aveți conversații live cu vizitatorii de pe site-ul dvs., la fel ca într-un magazin real. Vă ajută să vă impresionați clienții înainte de a trece pe următorul site. Este un instrument care acționează ca mijlocul conversației dintre dvs. și vizitatorii site-ului dvs. web.

Să verificăm ce are tot Zopim să le ofere utilizatorilor săi.

Privire la moda:

Singurul lucru care vă va impresiona imediat ce vă înscrieți este aspectul elegant al Zopim. Are o interfață foarte elegantă care promite un produs excepțional în interior.

Personalizare:

Puteți personaliza cu ușurință widgetul care apare pe site-ul dvs. web în funcție de dorința dvs..

• Puteți modifica titlul implicit, precum și fundalul cu bule implicite al widgetului. Puteți crea cel mai bun aspect care ar merge bine cu site-ul dvs. web.

• Puteți personaliza poziția widgetului pe site-ul dvs. web. Are opțiuni din dreapta jos și din stânga jos.

• Zopim poate afișa diferite stări, adică „online”, „offline” sau „away”, în funcție de starea curentă a operatorului.

• De asemenea, este disponibil un formular pre-chat care solicită utilizatorilor să introducă informațiile lor înainte de a putea utiliza opțiunea de chat. Acest lucru poate fi de mare comoditate pentru companii mai mari, dar pentru întreprinderile mai mici, este posibil ca această caracteristică să nu fie pe placul clienților.

Interfață multilinguală:

Zopim poate vorbi în limba site-ului dvs. web. Are o interfață multilingvă. Scriptul de detectare a limbii Zopim detectează limba care domină site-ul dvs. web și face ca widgetul să fie în limba relevantă.

Google Analytics:

• Zopim are un tablou de bord robust care vă oferă informațiile complete ale vizitatorului dvs. Puteți nota cu ușurință ce pagină a vizitat vizitatorul. Zopim vă oferă, de asemenea, înregistrarea de navigare a vizitatorului pentru a ajunge la o anumită pagină. Puteți verifica, de asemenea, browser-ul locației și adresa IP a unui vizitator.

• Păstrează o evidență a utilizatorilor noi și vechi folosind cookie-urile browserului. Are mesaje de introducere personalizate pentru diferiți utilizatori. Acest lucru oferă un sentiment personal vizitatorului.

• Menține, de asemenea, întreaga istorie a vizitatorilor, care poate fi utilizată ori de câte ori este nevoie.

• Întreaga listă de vizitatori poate fi vizualizată cu ușurință. De asemenea, Zopim vă permite să grupați utilizatorii în funcție de activitatea lor, Titlul paginii, URL-ul paginii, Țara, agentul de difuzare, termenul de căutare sau motorul de căutare. Puteți vizualiza această listă folosind interfața elegantă a Zopim.

Integrare:

Vă puteți integra cu ușurință cu CRM-ul dvs. preferat, adică Managerul relațiilor cu clienții. Zopim integrează perfect datele și informațiile extrase din CRM-ul dvs. în panoul de informații pentru vizitatori, care se află în partea dreaptă a ferestrei de chat. Această caracteristică de integrare funcționează bine și vă va impulsiona cu siguranță operațiunile.

Trigger:

Trigger este o caracteristică care vă permite să automatizați răspunsurile la chat-ul vizitatorilor, ținând cont de istoricul chat-ului, locația, data / ora vizitei. Funcția de declanșare poate fi de mare folos pentru a automatiza răspunsurile la scenarii evidente, ușurându-vă astfel munca.

Integrarea clientului de mesagerie instantanee:

Zopim vă oferă funcția de integrare cu clienții dumneavoastră de mesagerie preferați, cum ar fi Gtalk sau Yahoo messenger. În timp ce discutați prin intermediul clientului IM, trebuie să vă deconectați din tabloul de bord Zopim ca administrator. Dacă vă conectați din nou la tabloul de bord ca admin¸, veți fi deconectat automat de la clientul IM și sesiunea dvs. va fi reluată ca admin.

Cel mai bun pentru webmasteri:

Zopim este un instrument minunat pentru webmasterii care gestionează mai multe site-uri web. Același cod HTML poate fi încorporat în toate site-urile, iar contul poate fi gestionat dintr-un tablou de bord centralizat. Astfel, webmasterii pot gestiona acum rețeaua lor largă de site-uri dintr-un tablou de bord centralizat.

Prețuri:

Zopim este cu siguranță mult mai bun în comparație cu alte produse de pe piață. Are un set bogat de funcții cu o interfață frumoasă. Cu toate acestea, Zopim are un preț rezonabil și este accesibil tuturor. De asemenea, oferă o probă gratuită de 14 zile, astfel încât să puteți testa produsul. Zopim este disponibil în trei scheme de prețuri: Lite, Basic și Advanced.

• Versiunea Lite este gratuită și permite un singur operator, 1 chat simultan și istoricul chat-ului de 14 zile.

• Versiunea de bază are un preț de 9,8 USD / lună timp de 1 an. Permite chat-uri nelimitate, 2 declanșatoare, 2 departamente și istoric chat nelimitat. De asemenea, vă permite personalizarea completă a widgetului.

• Versiunea avansată are un preț de 17,5 USD / lună timp de 1 an și nu are limite la nimic. Oferă toate lucrurile nelimitate. Punctul de plus al versiunii avansate este că oferă analize săptămânale detaliate și rapoarte de chat pe e-mail.

Bottom-line:

În cele din urmă, pot spune că Zopim este un produs excelent, cu caracteristici strălucitoare și interfață superbă. A blocat totul sub gluga pentru a-l face perfect. Sunt disponibile diverse planuri în funcție de necesitate. Are un preț bine și oferă o valoare totală banilor tăi. Astfel, Zopim este un produs care este necesar pentru fiecare antreprenor care dorește să își consolideze prezența pe web.

Nu-l pierdeți.




Nimeni nu a comentat acest articol încă.

Ghiduri de cumpărare gadget, tehnologii care contează
Publicăm ghiduri detaliate pentru achiziționarea de echipamente, creăm liste interesante cu cele mai bune produse de pe piață, acoperim știri din lumea tehnologiei